8 (800) 777-83-80

Условия возврата

Мы надеемся, что Вы останетесь довольны своим заказом, но, если по каким-либо причинам вы захотите вернуть товары надлежащего качества, это можно сделать в течение 14 дней с момента получения товара  из интернет-магазина.

Возврат товара надлежащего качества.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если сохранились потребительские свойства и товарный вид:

  • нет следов использования;

  • имеются все бирки, гигиенические наклейки;

  • не повреждена упаковка;

  • в случае приобретения комплекта необходимо вернуть весь комплект товаров.

Перечисленные ниже способы возврата применимы только к заказам, сделанным в интернет-магазине. Товары, приобретенные в розничных магазинах, можно возвращать только по месту приобретения.

Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям:

  • Если доставку вашего заказа осуществляла компания СДЭК, пожалуйста, отправьте письмо с описанием ситуации, номером заказа на почту [email protected] или позвоните по телефону 8 (800) 777-83-80. Специалист интернет-магазина подскажет вам, как осуществить возврат через ближайший к вам пункт СДЭК.

Просим вас обратить внимание, что при возврате товара надлежащего качества все расходы, связанные с доставкой товара оплачиваются покупателем.

Мы совершим возврат денежных средств в течение 10 дней после получения Вашего возврата. Просим принять во внимание, что срок зачисления денег на счет зависит от внутренних регламентов Вашего банка.

 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если вы обнаружили брак, пожалуйста, отправьте письмо с описанием брака, номером заказа и фото товара ненадлежащего качества на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить вопрос.

Компания оставляет за собой право запросить экспертное заключение у Производителя о причинах выявленных недостатков, в связи с этим срок обработки претензии может быть увеличен.

 

Если у вас остались вопросы свяжитесь с нами - и мы обязательно ответим!

Вы можете связаться с нами по телефону 8 (800) 777-83-80 и написать письмо на электронную почту [email protected]

Мы работаем каждый день с 10.00 до 22.00

Подпишитесь на рассылку
и получите скидку 10%

Узнавайте первым о новинках и специальных предложениях