Мы надеемся, что Вы останетесь довольны своим заказом, но, если по каким-либо причинам вы захотите вернуть товары надлежащего качества, это можно сделать в течение 14 дней с момента получения товара из интернет-магазина.
Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если сохранились потребительские свойства и товарный вид:
нет следов использования;
имеются все бирки, гигиенические наклейки;
не повреждена упаковка;
в случае приобретения комплекта необходимо вернуть весь комплект товаров.
Перечисленные ниже способы возврата применимы только к заказам, сделанным в интернет-магазине. Товары, приобретенные в розничных магазинах, можно возвращать только по месту приобретения.
Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям:
Если доставку вашего заказа осуществляла компания СДЭК, пожалуйста, отправьте письмо с описанием ситуации, номером заказа на почту [email protected] или позвоните по телефону 8 (800) 777-83-80. Специалист интернет-магазина подскажет вам, как осуществить возврат через ближайший к вам пункт СДЭК.
Просим вас обратить внимание, что при возврате товара надлежащего качества все расходы, связанные с доставкой товара оплачиваются покупателем.
Мы совершим возврат денежных средств в течение 10 дней после получения Вашего возврата. Просим принять во внимание, что срок зачисления денег на счет зависит от внутренних регламентов Вашего банка.
Если вы обнаружили брак, пожалуйста, отправьте письмо с описанием брака, номером заказа и фото товара ненадлежащего качества на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить вопрос.
Компания оставляет за собой право запросить экспертное заключение у Производителя о причинах выявленных недостатков, в связи с этим срок обработки претензии может быть увеличен.
Если у вас остались вопросы свяжитесь с нами - и мы обязательно ответим!
Вы можете связаться с нами по телефону 8 (800) 777-83-80 и написать письмо на электронную почту [email protected]
Мы работаем каждый день с 10.00 до 22.00
Укажите, пожалуйста, номер квартиры.
Если номер квартиры отсутствует, поставьте 0